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第30届中国义乌国际小商品博览会—出口商品展上，嫦娥参展人在展区了解屏幕上的义乌市场数字人小爽。

要把群众满意度作为检验为民服务工作成效的衡量尺，实现世界首次进一步优化运行机制，强化跟踪问效，形成工作闭环，确保群众诉求事事有回音、件件有落实。窗口工作人员要始终坚持以人民为中心的发展思想，月背增强服务意识，月背做到热情接待、耐心解答每一位群众的咨询与诉求，让群众感受到政务服务的温度。

要把解决问题摆在更加突出的位置，采样以小切口、采样微改革撬动民生大变化，全面打通群众诉求渠道与基层治理的神经末梢，推动社会治理和热线服务工作质效双提升，不断提升群众获得感和满意度。要优化人员管理，国际创新服务理念，国际完善体制机制，加强综合培训，提升窗口人员业务素养、服务能力，统筹做好业务办理和咨询服务，为持续优化营商环境提供有力保障。政务服务中心既是政府连接群众的重要窗口，科学也是展现政府形象的重要平台。

近来，界盛多地党政主官密集调研政务热线或暗访政务服务窗口。张子建充分肯定窗口工作人员的办事效率和精神面貌，嫦娥叮嘱相关部门及人员要规范审批流程，嫦娥持续提升政务服务便捷化、智能化水平，切实帮助企业和群众办实事、解难题。

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要优化审批流程，月背加强统筹协调、月背部门联动，破除思维定式、工作惯性和路径依赖，着力实现政务信息资源互通互联、信息共享，为企业、群众办事提供更大便利。采样岳青摄来自汕头的学员陈晓鸿在汕头市潮南区陇田镇东华村打造了稻田咖啡馆。

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